Wakacje za granicą? Przełam barierę i podszlifuj język jeszcze przed wyjazdem.
TEST!

Komunikacja niewerbalna w pracy przedstawiciela handlowego

Czy wiesz, że jest język, którym posługujesz się od dnia narodzin? Czy wiesz, jak „mówić” ciałem w rozmowie z klientem? Jakie znaczenie ma postawa ludzi? Jakie emocje pojawiają się na twarzy? Co można odczytać w oczach klienta?

Ciałem przekazujemy znacznie więcej informacji niż słowami. W trakcie rozmowy handlowej ok. 75% informacji przekazywanych drogą niewerbalną, czyli wzrokiem, postawą, gestami, mimiką, a tylko 25% za pomocą słów. Kiedy wyrabiamy sobie opinię o człowieku, do którego przychodzimy po raz pierwszy? Już po kilku zdaniach? Po zakończeniu rozmowy? Nie, najczęściej zanim wypowie on jakiekolwiek słowa słuchamy mowy ciała i widzimy, jak się zachowuje. A „pierwsze wrażenie” wcale nie jest łatwo zmienić wypowiadanymi słowami.

Przyjrzyj się ludziom grającym w pokera. Ich twarze są niczym z kamienia, choć gdy tylko chcą wprowadzić partnerów w błąd, bez trudu uśmiechają się lub smutnieją. Dobry sprzedawca ani na chwilę nie przestaje obserwować ciała swojego klienta i dzięki temu może reagować natychmiast po zauważeniu jakiegoś sygnału. Zresztą umiejętność zauważania mowy ciała i jej odczytywania przyda się nie tylko w pracy przedstawiciela handlowego, ale także w różnych sytuacjach życia codziennego.

Zachęcamy do testu na temat komunikacji niewerbalnej w pracy przedstawiciela handlowego.

Ranking

Avatar_1_missing_thumb

zdobyła 11 punktów

1514_thumb

zdobyła 11 punktów

Avatar_0_missing_thumb

zdobył 10 punktów

Avatar_0_missing_thumb

zdobył 10 punktów

Avatar_0_missing_thumb

zdobył 10 punktów

więcej

Ostatnio rozwiązali test

Avatar_0_missing_thumb

rozwiązano 08 Październik 2015, 15:57

Avatar_0_missing_thumb

rozwiązano 08 Październik 2015, 15:46

Avatar_1_missing_thumb

rozwiązano 22 Maj 2015, 09:51

Avatar_0_missing_thumb

rozwiązano 18 Kwiecień 2015, 16:01

Avatar_1_missing_thumb

rozwiązano 24 Marzec 2015, 10:16

Komentarze (0)

All rights reserved Mamwiedzę.pl
Ładuję...